到后来,
陈见海实在没办法,干脆蜷缩着腿蹲在凳子上办公,真的是上学都没有遭过这样的罪。
“除了桌椅和灯光,最影响我个人入住体验的,就是USB接口和电源接口。”
陈见海越是说起之前的悲惨经历,表情就越是吓人。
“我可以很负责认的说,在我住过的所有酒店里,想要充电连接电源,只能通过墙上放着的插座才可以。”
“但是我们的插座够用吗?”
“光是台灯、电视还有其他等等酒店固有设备就已经占尽了墙上的所有的插座。”
“如果我要给我的笔记本电脑充电,就要去找额外的插口。”
“如果我在连接电脑线的时候,要给自己的手机充电,那会更糟糕。”
“甚至我曾经在一个酒店里面,因为不能同时满足给笔记本、平板和手机同时充电,所以我只能一次又一次的弯腰反复去拔插电源,让一个接口反复使用。”
“最后,不得已我只能拿着我的工具,去行政酒廊坐了大半宿。”
陈见海说到这的时候,脸上的笑容逐渐消失了。
整个会议室的气氛也逐渐凝固起来。
“我只是以一个体验者的角度,就已经觉得很难受了,如果换做是我们的客人呢?”
“当他们需要连夜赶出工作需要的稿件,但是却为了一个小小的插口抓狂的时候,他会给我们的酒店好评吗?”
“现在的客人已经被养刁了啊兄弟们!”
陈见海戳了戳桌子,
“100个服务工作里,客人不会因为我们做好了99个而夸奖我们,”
“但是如果我们做坏了1个事情,那个事情将会无限放大,甚至成为他们对酒店的固有印象。”
“虽然在做酒店方面,我是个晚辈。”
“但是有一件事我很清楚。”
“一家酒店能不能开好的根本,就在于我们有没有满足最大目标客户群的需要。”
“我们的定位很鲜明,就是服务前来枣门出差的商务人士和出差人员。”
“但是我们这样的服务,他们能满意吗??”
陈见海的眼神逐渐犀利起来,声调也不再是最开始微风和煦的嗓音。
“就算我们因为客房现有布局,不能更换桌子。”
“但起码是不是能够给我们的顾客提供一把舒服的椅子??”
“如果我们的房间足够大,我们是不是可以为我们的客人提供一个足够宽敞的,可以同时容纳两个人一起就坐的,上面拥有丰富插线板和usb接口的桌子?”
“换上一个桌子、一把椅子和一个台灯,对于我们来说不难吧?”
陈见海的眼神在各位老板的脸上一一扫过。
现如今,
枣门的酒店已经基本定型,该有的酒店设施和房间架构都已经相当完备。
任何的大型改动、重新装修、大刀阔斧的砍动修改全都不现实。
至于像南江椰伞酒店那样
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