要25分钟。
文华酒店作为香江最知名的酒店之一,不少的名人政要来到香江后都曾在这里居住。
乔约翰作为文华酒店的总经理,心中还是有些忐忑的,毕竟现在是新老板新气象,华夏人有句老话叫做新官上任三把火!
自己很有可能成为荣乐烧出来的第一把火!
而作为文华酒店的副总经理的李焕,此时的心中却是有些许的开心与激动,他心中所想的与乔约翰所想基本一样,如果乔约翰下去了,自己是最有可能成为总经理的。
想到这里,恭谨的站在乔约翰半个身位后面的李焕,悄然的往前挪了半步,与乔约翰并排站到了一起。
荣乐只是感叹了一下,就收回了自己的心神,笑着看着皇朝酒店的众人,笑道:“走吧,带我去办公室看看!”
“董事长请!”乔约翰仿佛没有看到李焕的动作一样,只是恭谨的做着自己该做的一切事物。
于是荣乐在乔约翰的带领下,来到了文华酒店的顶楼,属于自己的办公室,文华酒店董事长办公室!
进来以后,荣乐看着办公室内的装饰,撇撇嘴说道:“这里要重新装修一下!”
“明白董事长!”乔约翰的心中苦笑,看来这个董事长不好伺候啊,上来就要重新装修董事长办公室,显然是不想让皇朝酒店再与之前有什么联系。
荣乐不置可否的点了点头,缓步的来到座位上,坐下后,随口开了个玩笑道:“大家不用紧张,我没有外界传的那么小心眼。”
乔约翰等人则是尴尬的笑了两声,您还不小心眼呢?
“好了,先介绍一下自己吧!”
乔约翰站了出来,说道:“董事长,我是文......皇朝酒店的总经理乔约翰!这位是副总经理李焕,客房部经理***,餐饮部经理***,营销部经理***,财务部经理***总经办经理***......”
皇朝酒店总经理一名,副总经理一名,六个部门经理,一共八个人全部到齐。
荣乐听完乔约翰的介绍以后,点了点头,继续说道:“先说一下酒店的情况吧!”
乔约翰继续说道:“皇朝酒店拥有客房一共570间,更有亚洲闻名的水疗馆,我们酒店的法兰西餐厅与粤菜餐厅,都在香江非常有名,我们的服务更是世界级的......”
荣乐道:“皇朝酒店的基本情况,我已经知道了,在这里我提五个意识,大家听一下,第一个意识便是酒店意识,也就是我们所说的企业意识。”
“每一个酒店员工都应该树立店兴我兴,店衰我耻,我与酒店共命运的思想。酒店是哦我们所有员工的命运共同体,也就是要树立团体与集体意识,有‘以店为家’的主人翁思想。”
“第二个意识,服务意识,质量是酒店的生命,服务是酒店的生命灵魂体,市场竞争之本是提高质量的服务!这就涉及到员工的培训了,到时候你们可以制定一个完整的计划!”
“第三个意识,客源意识,客源是酒店的财源,是酒店经济效益的源泉。这个相信大家心中有数。”
“第四个意识,制度意识,规章制度就是酒店的法律,他约束你们每位员工的动作行为,是动作行为的依据,是酒店管理的基础,坚持严格的规章制度,是酒店提高管理的保障,所以要遵守制度,服从管理。”
“第五个意识,效率效益意识,一切工作以效益为中心,以质量为根本,提高效益以效率为主,提高服务的时间界限。”
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